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[INH06-113] 보고 내용의 설명이 부족한 경우 [INH06-111]에서 언급된 상황임. 본인이 그 일을 왜 하는지 잘 모르는 상황임. 리더는 그 설명에 대해 불만이 있더라도 표정이나 말, 행동 등으로 직접적으로 표현해서는 안 된다. 다음과 같이 말 할것을 리더에게 제안한다. 1-1. "본인이 그 일을 하지 않았을 때 회사가 직면하게 되는 리스크나 피해가 어느 정도인지 담당자로써 얼마나 알고 있나요? 설명해 보세요" 1-2. "본인이 그 일을 제대로 완수했을 때 회사에 어떤 이익이 되는지 담당자로써 얼마나 알고 있나요? 설명해 보세요" (설명이 제대로 이뤄졌다면) 2. "정확히 알고 있네요. 그렇다면 지금 하고 있는 업무에서 어떤 부분이 어떻게 개선돼야 할까요?" 3. "다음 회의 때 개선 업무에 ..

누구든 대화를 하면 그 사용 용어와 순서에 의도를 담는다. 사장님은 직원들이 더 성장할 수 있도록 동기를 부여하는 의도를 담아서 대화한다. 직원의 어떤 부분을 어느 정도 수준으로 성장시킬 지는 사장님이 이미 알고 있으리라 본다.

보호되어 있는 글입니다.

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혁신과정 : 혁신을 이루기 위해 수행하는 활동 과정 혁신 과정을 진행하기 위해서는 혁신의 필요성과 중요성에 대한 공감대를 형성해야 하고 혁신에 대한 비전과 전략(?)을 수립해야 하고, 혁신에 대한 역량 강화도 필요하다. 이러한 사항들을 갖추는 건 역시 리더의 역할이며 역량이다. 물론 리더 혼자서 할 필요는 없다. 리더는 조직이 혁신을 추진할 준비가 되도록 조직 문화를 일신하는 데에 집중하면 될 일이다. 조직문화가 갖춰지면, 나머지는 (조)직원들이 잘 할 것이다. Bard 답변 혁신과정 시작을 위한 10가지 준비 사항 혁신은 기업의 경쟁력 강화와 지속 가능한 성장을 위해 필수적인 요소이다. 혁신을 이루기 위해서는 혁신과정을 시작하기 위한 준비가 필요하다. 혁신과정 시작을 위한 준비 사항은 다음과 같다. 1..

왜? '혁신을 달성'한다는 것은 혁신을 시작하기 전에 세웠던 목표를 달성했음을 의미한다. 혁신 목표 달성을 위해 아래와 같은 방법론을 제안한다. 1. 기획단계에서 혁신 목표를 일정 기간(예를 들어 1년) 단위로 나눠서 점진적으로 목표를 상향한다. 2. 기획단계에서 조직 문화를 재정립하는 과정을 진행한다 - 이 때 중간관리자에 대해 (혁신의 목표와는 상관없이) 교육과 훈련을 집중하도록 한다. 3. 전체 기간은 5년 이상의 기간이 걸릴 수 있음을 감안하여 기획한다. 4. 1차 혁신 활동은 혁신을 올바르게 추진할 수 있도록 조직 문화를 구축하는 데 집중한다. 5. 부서별 혁신 목표는 2차 혁신활동 중간이나 그 이후에 정하도록 한다. 6. 사장이 혁신을 기획하고 운영할 능력이 안된다면 전문가를 채용하여 혁신에 ..

[INH06-111] 직원간 능력차가 있는 경우 회사에서 회의를 할 때, 보고하는 직원간 능력차로 인해 리더가 아쉬움이나 불편을 느끼는 경우가 종종 있다. 이런 경우에 능력이 부족한 직원에 대한 리더의 대화법을 제안한다. 1. "지금 하고 있는 일을 왜 하는지, 회사와 어떤 연관성이 있는지 아는 대로 설명해 보세요" (직원이 설명한다. 설명한 내용 중 보고 내용과 관련 있는 어느 한 부분에 대해) * 물론 누군가가 시켜서 하는 일이라고 설명한다면, 그건 별도로 다룰 예정임. * 설명이 부족한 경우에 대해서도 별도로 다룰 예정임. 2. "그 부분은 이 정도 수준이 돼야 회사에 도움이 될 것 같은데, 담당자 관점에서 어떻게 하면 이 정도 수준까지 올릴 수 있을까요?" * '이 정도 수준'에 대해서는 리더가 ..

[INH06-012] 자유로운 브레인스토밍 분위기 조성 방법 브레인스토밍 등 회의를 할 때 자유로운 분위기를 갖추고 유지하고자 하는 리더에게 다음과 같은 말과 행동을 권장한다. 1. 회의 시 다과를 준비하고, 다과는 리더가 직접 준비한다. 2. 평상 시, 직원이 좋아하는 다과에 대해 가끔씩 직원에게 물어본다. 3. 평상 시, 지난 회의 때 관심있었던 아이디어를 제시한 직원에게 한 번 더 그 아이디어에 대해 얘기하면서 긍정적인 관심이 있음을 표현한다. 4. 평상 시, 지난 번 브레인스토밍 시 원칙 위반 사항이 있는 경우에 한해 해당 직원에게만 간략하게 언급한다. 5. 회의 시작 시, 비판 금지, 반박 금지, 시간 엄수 등 원칙만 언급한다. 물론 회의 때마다 반복하여 언급한다. 6. 회의 시작 시, 회의를 ..

혁신활동이 필요한 회사 내 상황을 살펴보면 직원 입장에서 혁신 활동은 기존 업무의 개선과 더불어 새로운 무언가를 도출해내기 위해 월급보다 몇 배 많은 에너지를 소비해야 하고, 경영자 입장에서도 혁신활동을 시작하기 위한 준비과정과 혁신활동 중의 관리라는 매우 어려운 부담을 안게 된다. 이러한 부담은 직원과 경영자가 상호간에 분담함으로써 완화될 수 있다고 믿는다. 이를 분담하는 방법은 혁신활동을 시작하기 전에 1. 경영자가 목표로 하는 혁신활동의 성과를 대폭 낮출 필요가 있고 2. 혁신을 통해 얻을 수 있는 직원 개개인의 이익을 공지하고 3. 혁신을 통해 얻을 수 있는 회사 차원의 이익 전망을 공유하고 4. 1차 혁신활동의 목표를 (참여자들이 부담되지 않는 선에서) 정량화시켜서 공유할 필요가 있을 것이다. ..