[책소개] 로지컬 씽킹의 기술 by HR인스티튜트

비즈니스북스, 2014.02.05

부제 : "탁월한 기획을 이끌어 내는 생각정리의 힘"

[책 소개] 비즈니스 환경이 빠르게 바뀌면서 우리는 하루에도 수십 번씩 다양한 기획과 솔루션으로 사람들을 설득시키고 문제를 해결해야 한다. 회의 시간에 누구도 생각지 못한 참신한 아이디어를 내고, 3일 밤낮이 걸리는 일을 하루 만에 끝내버리며, 이해하기 쉽고 설득력 있는 프레젠테이션으로 청중을 사로잡을 수는 없을까? 모든 직장인들이라면 꿈꾸는 이러한 사람이 되기 위해 필요한 것이 바로‘프로세스’다. 일의 목적을 명확히 하고 전체상을 그린 다음, 정보를 모아 그 흐름 속에서 문제(일)의 핵심과 본질을 파악해 신속하게 해결하는 것이다. 그리고 이 프로세스를 구상할 때 필수적으로 갖춰야 할 것이 바로 로지컬 씽킹(Logical Thingking) 즉, 논리적인 사고 기술이다. 이 책은 30가지 핵심 개념을 통해 비즈니스 환경에서 꼭 필요한 ‘생각의 방향’을 찾는 법을 알려준다.

 

[목차]

 

로지컬 씽킹이란 무엇인가? - 당신의 경쟁력을 향상시킬 논리적으로 일하는 기술

1. '소통'의 시작, 로지컬 씽킹

• 쥐는 코끼리보다 무거울 수 있는가?
• ==> 논리적 사고란 다른 사람들이 '이해할 수 있는' 사고의 방식!
• 사람은 논리적으로 고민하지 않는다
• ==> 논리적 사고란 목표와 결론을 명확히 하는 것!
• 로지컬 씽킹의 3가지 경쟁력
• ==> 알기 쉽게 이해시키는 능력, 날카로움, 신속함을 향상시켜라!

 

2. 생각하는 법을 바꾸는 기술

• 논리적인 사람은 무엇이 다른가?
• ==> 논리적인 사람의 행동을 철저히 모방하라
• 일상의 사소한 실천이 생각의 습관을 바꾼다
• ==> 사고를 바꾸려면 먼저 행동을 바꿔라!

 

로지컬 커뮤니케이션이란 무엇인가? - 이해하기 쉽고 효과적으로 말을 전달하는 기술

3. 논리의 틀을 세우는 2개의 기둥

• '관계'를 생각하고 '전제'를 일치시켜라
• ==> 나에게 명백한 것이 상대에게는 명백하지 않을 수 있다는 점을 인식하라
• 피라미드 구조로 로직을 확보한다
• ==> '그래서?' '왜?' '그 외에는?' '정말 그런가?' 같은 질문으로 스스로를 추궁하라!

 

4. 그래서, 당신이 하고 싶은 말은 무엇인가?

• 보텀업 방식 : 정보 수집에서 시작한다
• ==> 의미 있는 결론을 추출하고 이를 사실에 비추어 검증하라
• 톱다운 방식 : 결론에서 시작한다
• ==> 수집된 정보에 따라 결론이 바뀔 수 있음을 염두에 두고 검증하라

 

5. 전달의 완성은 '이해'다

• 나누면 보이지 않던 것이 보인다
• ==> 사물을 자세하게 나누면 쉽게 이해할 수 있다
• 이해의 기준은 내가 아닌 상대방이다
• ==> 나만 아는 것이 아니라 누구나 알 수 있는 이야기를 하라
• 정보를 한 눈에 보이게 만든다
• ==> 로직트리, 매트릭스, 프로세스 도구를 이용해 대상을 나누고 분해하면 이해가 쉬워진다

 

논리적 문제 해결이란 무엇인가? - 본질을 파악하고 시각화하는 기술

6. 전체상을 파악하기 위한 프레임워크

• 전체를 보지 못하면 진짜 해결이 아니다
• ==> 보이는 문제만이 아니라 다방면에서 사물을 파악하라
• 누락과 중복 없이 정리하고 분석하라
• ==> MECE로 누락과 중복 없이 전체상을 파악하라
• 다양한 기준으로 현상을 파악한다
• ==> 다른 각도에서 사물을 바라보라. 그래야 사물을 입체적, 다면적으로 파악할 수 있다
• 프레임이 그려지지 않을 때는 '대비'를 활용한다
• ==> 더하기, 곱하기, 순열 형식의 프레임을 세워 누락과 중복 없이 생각하라

 

7. 문제를 발견하고 해결하는 로직 프로세스

• '무엇'이 진짜 문제인가?
• ==> WHAT 트리와 매트릭스로 전체상을 파악해 문제를 발견하라
• 문제의 '원인'은 무엇인가?
• ==> WHY 트리를 사용하여 '왜'를 반복하면서 진정한 원인을 파악하라
• 문제를 '어떻게' 해결할 것인가?
• ==> 공감을 부르는 HOW 트리로 사람의 마음을 움직여라

 

8. 생각을 업그레이드하는 제로베이스 관점

• 생각이 막힐 땐 이유가 있는 법이다
• ==> 기존의 방식이나 성공 체험을 리셋하여 생각해 보라
• 상식을 의심하는 습관을 들여라
• ==> 고정관념과 습관에 얽매인 자동사고에 주의하라
• 까칠하게 생각하고 용기 내어 질문하라
• ==> 상식, 기성 개념, 고정 관념을 의심하라
• 제로베이스 사고에서 기억해야 할 3가지
• ==> 목적과 사실을 확인하고, 자유로운 발상으로 방법을 도출하라
• 모르는 게 힘이다.
• ==> '안다'고 생각하는 것은 위험하다. 모르는 것에 주목하라
• 애매함과 비약 없이 말하는 습관을 들인다
• ==> 항상 구체적인 단어로 생각하고 이해하는 습관을 들여라

 

로지컬 씽킹을 가속화하는 일 - 빠른 의사결정과 행동으로 일의 효율을 높이는 기술

9. 논리적인 사람은 '시작'이 다르다

• 일의 성패를 가르는 5&3 법칙
• ==> 첫 5분에 집중하라. 모든 대상을 3가지 관점으로 바라보라

 

10. 가설 검증 사이클을 활용하라

• 가설 검증의 속도를 높여라
• ==> 사실 정보를 바탕으로 가설 검증 사이클을 반복해서 회전시켜라

 

11. 전달의 속도를 높이는 범

• '전달하는' 것과 '전달되는' 것의 차이
• ==> 무리하게 전달하려 하지 말고 전달될 수 있는 방법을 연구하라
• 확실한 한마디로 전달하라
• ==> '요컨데', '즉', '한마디로'와 같은 단어를 사용해 단적으로 전달하라
• 프로는 결코 변명하지 않는다
• ==> 어떤 상황에서든 '나'를 주어로 이야기하라

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MECE	Mutually Exclusive & Collectively Exhausted