[책소개] 기업문화 혁신전략 by 에드거 H. 샤인

 

기업문화 또는 조직문화를 다룬 책들 중에서 단연 독보적인 책이라 생각한다.
많은 내용을 담고 있지는 않지만, 꼭 필요한 내용은 전부 담고 있다.
더 많은 공부를 할 수 있게 해주는 참고서다.
(난 파란색 표지의 책을 읽었는데, 그 표지를 가진 책은 찾을 수 없네 ㅡㅡ;)

 

1. 기업 문화가 왜 중요한가?

• 아타리, 애플, IBM, DEC, P&G
• 그리고 '아크미 생명보험사'의 사례로 본 문화에 관한 교훈
• 기업의 인수 합병과 합작투자를 통해서 보는 문화에 관한 쟁점 : 분리 / 지배 / 융합
• 신생기업, 성숙기 기업, 오래된 기업
• 문화는 어디에 존재하는가

 

2. 기업 문화란 무엇인가?

• 문화의 3단계 : 인위적인 요소들 / 추구하는 가치 / 공유되는 암묵적 가정
• 문화를 신중하게 받아들인다는 것의 함축적 의미
• 문화란 무엇인가

 

3. 기업 문화는 무엇을 기초로 확립되는가?

• 일반적인 견해
• 문화의 내용에 관한 보다 현실적인 견해
• 문화의 내용(1) : 외부 환경 속에서의 생존
• 문화의 내용(2) : 인간 조직의 통합
• 문화의 내용(3) : 현실, 시간, 공간, 진실, 인성, 인간 관계에 관한 보다 깊은 가정들

 

4장 기업 문화를 어떻게 진단할 것인가?

• 설문 조사를 활용할 것인가
• 설문 조사를 통해 문화를 측정할 수 없는 이유
• 자신의 문화를 이해하는 방법
• 기업 문화의 해석 : 4가지 연습
• 문화 진단을 위해 컨설턴트가 필요하가
• 4가지 사례와 분석 : 베타오일 사 / 써클 헬스케어 본사 / 델타 사의 판매 조직 / 미 해군 연구소

 

5. 초기 기업의 문화 형성, 진화 및 변화

• 설립과 초기의 성장
• 존스 식품사의 사례
• 문화적 요소를 설립자나 리더가 어떻게 정착시키는가
• 일반적인 또는 특수한 진화 과정을 통한 점진적 변화
• 통찰력 강화를 통한 문화 발전을 이끌어라
• 융합의 가속화를 통한 문화의 발전
• 하위 문화 성장의 활용
• 기능적 친밀도의 상실과 규모의 영향 : 개인적인 관리에서 계약과 체계 및 프로세스에 의한 관리로
• 기업의 계승은 어떻게 관리해야 하는가

 

6장 기업 문화의 혁신적 변화 : 문화의 학습과 재학습

• 혁신적인 변화에 대한 심리역학적 모델
• 반증, 불일치(Disconfirmation)
• 생존에 대한 불안감(또는 자책감)과 학습에 대한 두려움
• 혁신적인 변화에 대한 두 가지 원칙
• 심리적 안정감을 얻을 수 있는 방법
• 인지적 재정의
• 모방과 동일시대 검토와 시행착오
• 재동결
• 일시적 병렬 학습 체계
• 변화 팀의 업무 : 이상적인 미래상은 무엇인가 / 현재 상태에 대한 평가 / 변화할 대상을 구체화 한다 / 혁신 계획과 변화 관리 프로세스의 개발
• 변화 리더와 변화 대리인(Agent)

 

7장 성숙 기업의 문화적 다이내믹스

• 소유에서 일반적인 경영구조까지
• 성속기 조직의 문화 변화 메커니즘
• 계획되고 관리된 문화 변화
• 사례(1)
• 사례(2)
• 성숙기 조직의 위기와 잠재적 쇠퇴
• 급격한 문화 변화

 

8장 인수, 합병, 합작투자, 그리고 기타 혼합 조직의 문화

• 왜 사전에 공식적으로 문화를 평가하지 않는가
• 문화의 함정(허상)
• 문화적 경계선상에서 대화의 필요성
• 이문화 평가를 위한 대담

 

9장 리더를 위한 제언 : 문화의 본질

• 문화가 무엇인가에 관한 현실
• 문화가 포함하는 것들에 대한 현실
• 문화의 해석에 관한 현실
• 혁신적인 변화의 메커니즘에 관한 현실
• 문화 변화에 관한 현실
• 합병, 인수 그리고 합작회사에 관한 현실