비즈니스 혁신을 위한 10가지 팁

출처 : IMD<링크>

혁신의 종류로는 점진적 혁신, 급진적 혁신, 파괴적 혁신, 구조개혁(Architectural)  혁신 등이 있다.
점진적 혁신의 사례로는 면도기 회사 질레트가 있고, 급진적 혁신의 사례로는 애플의 아이폰이 있고, 파괴적 혁신의 사례로는 넷플릭스, 구조개혁 혁신의 사례로는 시계 산업을 바꾼 애플 워치 등이 있다.
이러한 기업들이 혁신을 성공하기 위해 조직 내에 활성화시킨 몇 가지 팁을 설명하고자 한다.

 

이제 비즈니스 혁신의 중요성을 이해하셨지만, 조직 내에서 혁신을 실현하는 방법에 대한 질문이 여전히 있을 수 있습니다. 혁신을 더 효과적이고 유익하게 만드는 데 도움이 되는 몇 가지 팁을 제공합니다.

1. 혁신 문화 조성

기업은 직원들이 아이디어를 공유하고, 실험하고, 계산된 위험을 감수할 수 있는 권한을 부여받는 문화를 만들어야 합니다. 팀 리더는 지속적인 개선의 가치에 대해 공개적으로 정기적으로 이야기해야 합니다. 
새로운 아이디어에 대한 대화를 잠재적인 장애물과 재정적 희생에서 벗어나게 하는 데 도움이 될 수 있습니다. 대신 혁신적인 대화는 잠재적인 가능성과 조직에 대한 혁신적인 아이디어의 영향에 초점을 맞춰야 합니다.

2. 고객의 요구 사항에 대한 이해

고객의 요구 (및 욕구)를 더 잘 이해 하면 더 나은 서비스를 더 오래 제공할 수 있습니다. 정기적인 피드백을 수집하고, 시장 조사를 실시하고, 고객과 소통하여 통찰력을 발견하고 혁신 기회를 파악하는 습관을 들이면 고객의 요구를 가장 잘 이해할 수 있습니다. 

이상적인 고객의 정확한 요구 사항을 간결하게 정의한 고객 요구 사항 설명서를 작성하는 것을 고려하세요.

3. 기능 간 협업 장려

다양한 관점과 학제간 협업을 장려하여 새로운 아이디어를 홍보합니다. 사일로를 무너뜨리고 기능 간 지식을 위한 채널을 만드는 단계를 밟습니다. 

이를 위해 중앙화된 의사소통 방법이나 표준을 수립하고 정기적인 대화를 장려하여 모든 팀원이 같은 생각을 공유하도록 하세요.

4. 혁신을 위한 자원 할당

돈 외에도 시간은 투자할 수 있는 좋은 자원입니다. 연구 개발 예산과 함께 직원들이 새로운 아이디어와 방법론을 추구할 수 있는 미리 정해진 시간을 정해두세요. 또한 팀이 파괴적 혁신 의 다음 단계에 도달하는 데 필요한 도구와 기술도 결정해야 합니다 . 

5. 지속적인 학습을 수용하는 분위기 조성

지속적인 학습을 실천하는 직원은 성장 여정을 유지하고 회사의 지속적인 혁신과 개발에 기여할 수 있는 더 나은 위치에 있습니다. 직원들이 새로운 기술을 습득하고, 교육 프로그램에 참석하고, 워크숍이나 컨퍼런스에 참여할 수 있는 기회를 제공합니다. 

직원들이 업계 동향과 모범 사례에 대해 최신 정보를 얻도록 격려하세요. 직원들에게 무엇을 배우고 있는지, 그리고 그것이 조직 전체에 어떤 도움이 될 수 있는지 물어보는 시간을 따로 내는 것을 고려하세요. 

6. 위험 감수를 장려하고 실패를 수용하는 조직 문화 육성

혁신은 종종 위험 없이 이루어지지 않습니다. iPhone과 Netflix의 스트리밍 서비스와 같은 주요 혁신은 쉽게 실패할 수 있었지만, 이 회사들은 잠재적인 위험 때문에 전진하지 못했습니다. 

직원들이 가혹한 결과에 대한 두려움 없이 위험을 감수하는 데 안전하다고 느낄 수 있는 조직 문화를 육성하세요 . 성공과 실패를 축하하고, 각 이벤트에서 무엇을 배울 수 있는지 고려하세요. 

7. 외부의 관점을 깊이있게 탐색

외부의 목소리와 관점을 들을 시간을 가지지 않는다면, 많은 유용한 정보를 놓치게 될 것입니다. 외부 이해 관계자, 업계 전문가, 컨설턴트 또는 스타트업과 협력하여 새로운 관점을 얻으세요. 

파트너십, 합작 투자 또는 인수를 탐색하세요. 대화에서 겸손한 자세를 취하고 기존의 신념에 도전할 의향이 있어야 합니다. 

8. 명확한 혁신 목표 설정

목표와 목적을 전반적인 사업 전략에 맞추고 조직 전체에 전달합니다. 측정 가능하고 실행 가능한 목표를 만들기 위해 SMART 목표 프레임워크를 사용하는 것을 고려하세요. 

또 다른 모범 사례는 이루고자 하는 진행 상황을 반영하는 핵심 성과 지표(KPI) 또는 구체적인 측정 항목을 선택하는 것입니다. 

9. 아이디어 생성 및 평가 장려

직원들이 새로운 아이디어를 개발하기를 원한다면, 새로운 생각을 기르는 데 필요한 시간과 공간을 제공하세요. 브레인스토밍 세션, 혁신 워크숍 또는 제안 상자를 개최하여 아이디어 창출을 촉진하세요. 

직원들이 아이디어를 제출하고 협업할 수 있는 플랫폼을 마련하고, 각 팀원이 자신의 관점이나 생각을 공유할 때 편안하고 안전하다고 느낄 수 있도록 하세요. 

10. 혁신에 대한 인정과 보상

혁신적인 업적에 보상하고, 이를 뒷받침하는 개인과 팀을 강조하며, 조직에 미치는 영향을 보여주세요. 이를 통해 팀 간의 미래 협업과 참여를 장려하고, 조직이 진행 상황을 표시하고 회사의 성장과 발전을 반영할 수 있습니다.