[책소개] (냉철하게 쓰고 한눈에 보이는) 보고서의 정석 by 김달원

나비의활주로, 2015.03.20

 

부제 : "상사도 궁금해 하는 보고서 작성 노하우"

[책 소개] 조직에서 인정받는 보고서 작성의 모든 것! 보고서 작성 능력이 곧 업무 능력! 대부분의 직장인은 보고서를 쓰는 것에 자신 없어 하며, 주먹구구식으로 작성한 보고서로 인해 실적에 미치지 못한 적이 많을 것이다. 쓰고 또 써도 어렵기만 한 보고서로 인해 시간만 낭비하고 야근을 지속한다. 그들이 이렇게 실패하는 이유는 목적과 타깃이 불분명하여 정작 중요한 사항들은 부각되지 않은 의미 없는 보고서를 작성하기 때문이다. 상사들이 원하는 보고서를 쓰고자 한다면, 상대를 이해시키고 행동하게 만드는 보고서가 필요하다. 어느 업종, 어떤 업계에서 일하든 제안과 보고, 교섭의 상황은 빈번히 이루어진다. 이때 기본적으로 사용되는 것은 보고서다. 그래서 보고서 작성 능력은 반드시 갖추어야 한다. 잘 된 보고서는 제안하는 내용과 중심 주장, 핵심 메시지 등을 매력적으로 담아내어 업무의 성과를 낼 수 있다. 더욱 다양하고 복잡하게 진행되는 업무가 진행되더라도 효율적인 명쾌한 보고서 작성법이 필요한 이유다. 이 책은 20여 년간 매년 약 3,000명 이상의 보고서를 작성하는 사람들을 만나 강의와 코칭을 하는 저자의 풍부한 경험과 사례를 담았다. 어느 조직에서든 통용되고 활용할 수 있는 보고서 작성을 위한 요령을 차근히 알려준다. 특히 6단계 논리 전개 요령과 보고서 내 제목과 목차의 표현법, 메시지가 담긴 간결한 개조식의 작성 노하우 등 기존의 보고서 작성법 책에서 알려주지 않는 보고서 작성의 핵심 스킬을 알기 쉽게 담아냈다. 보고서를 유형별로 나누고 각 유형별 내용구조와 작성 노하우를 통해 어떤 종류의 보고서라도 상황에 맞는 보고서를 작성할 수 있도록 하였다.

 

[목차]

0. 조직에서 보고서 작성 능력이 왜 중요한가?

 

1. 보고서 유형별 작성 노하우

• 작성해야 할 보고서 유형이 뭐지는 알고 작성하자
• 텍스트 위주의 세로형 보고서 vs 시각적 중심의 가로형 보곳
• 현황.상황.실태 보고서 ▶ 보험회사 콜센터 | 해상사고
• 행사 계획서
• 업무추진 계획서 ▶ 종합상사 | 건강정보서비스원
• 결과 보고서 ▶ 조직 소통
• 개선과제 활동보고서 ▶ 식음료회사
• 마케팅 전략 보고서
• (공공)정책 기획(대책) 보고서 ▶ 출산율 증대방안 마련
• 보도자료
• 이메일
• 상품 개발 제안서 ▶ 신개념 자동차 개발 콘셉트 제안서
• 전략 기획 보고서
• 검토 결과 보고서
• 원 페이지 보고서
• 가로형 보고서
• 보고서 작성 절차 ▶(1) 보고서 목차를 구성하라 (2) 스토리 라인을 작성하라 (3) 스토리 보드를 작성하라 (4) 가로형 보고서를 완성하라
• 프레임워크 사고를 활용한 보고서

 

2. 생각의 틀을 재정립하자

• 소통에 대한 판단의 몫은 상대방의 것이다
• 조직 소통은 목적 지향적이다
• 작성자 관점에서 독자 관점으로 전환하라
• 보고서 작성에도 절차가 있다

 

3. 무엇이 문제인가?

• 일은 시켜서 하지만 보고서는 실무자가 상사에게 제안하고 말씀드리는 거야
• 당신이 하고 싶은 말이 아니라 상사가 궁금해하는 내용을 담으란 말야
• 당신이 방송 아나운서야? 방송만 하지 말고 메시지를 표현하란 말야

 

4. 상사의 논리로 접근하다

• 타깃 상사는 누구이며 어떻게 접근해야 하는가?
• (1) 제목은 작성자의 주장이자 제안사항이다
• (2) 상사가 궁금해 하는 사항을6W3H 관점의 질문 형태로 나열하라
• (3) 핵심 사항을 활용하여 보고서의 기본 틀을 구상하라
• (4) 필요한 정보 자료 아이디어를 수집하라
• (5) 보고서의 스토리 라인을 구성하라

 

5. 상사 관점에서 제목과 목차를 표현하라

• 제목은 어떻게 써야 할까?
• 제목의 마지막 표현을 다시 한 번 생각해 보라

 

6. Why를 명확히 기술하라

• 상사의 첫 번째 빌문인 'Why'를 만족시켜라
• Why를 대표하는 '목적'과 '배경'을 구분하라
• 목적 작성에는 요령이 있다
• 배경 정보의 4가지 범주
• 배경과 목적을 함께 표현하라
• 목표.기대효과를 명확히 표현하라
• 목적과 기대효과는 함께 존재해야 하는가?

 

7. 가독성을 높여라

• 서술식 vs. 개조식
• 늘어지는 문장은 읽는 사람을 지치게 하고 내용 전달력을 떨어뜨린다
• 개조식의 장점
• 간결한 개조식 작성 노하우

 

8. 보고서에는 메시지가 있어야 한다

• 내용은 있는데 주장 메시지가 없다
• 두괄식 vs 미괄식 vs 양괄식
• 내용을 빨리 전달하려면 두괄식으로 접근하라 ▶ 고객이탈 원인 | 회사 소개
• 설득 상황이나 흥미를 지속시키려면 미괄식으로 전개하라 ▶ 회사 소개
• 주장을 재강조하려면 양괄식으로 구성하라