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혁신의 출발점은 리더 자신이어야 한다.
육상선수가 출발선에서 출발하기 전에 스트레칭도 하고 워밍업도 하듯이,
리더는 혁신의 비전과 목적, 목표를 수립하여 알리고
조직 문화 개선을 통해 직원들의 동기 부여가 확실히 되도록 한다.
혁신의 지향점은 고객이어야 한다.
산업군이나 제품/서비스 군에 따라
고객은 소비자일 수도 있고 사용자일 수도 있고 구매자일 수도 있다.
* 고객의 넓은 의미는 그 제품/서비스와 관련된 모든 사람으로 통칭되기도 한다.
즉, 옆 직원, 관련 부서, 공급자, 협력업체, 구매자 등등이 넓은 의미의 고객에 포함된다.
ChatGPT 의견 |
기업 혁신의 출발점은 다양한 요인과 필요성으로부터 비롯됩니다. 기업은 경쟁력 유지와 성장을 위해 지속적인 혁신을 추구해야 합니다. 출발점은 다음과 같은 요소들로 설명할 수 있습니다.
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