InfoDesk/Tech
크라우드스트라이크 CEO의 '영혼 없는' 사과문(?) 이슈
inhae
2024. 7. 22. 08:30
[본문 일부 발췌]
샌프란시스코. 위기관리가 잘 안 된 거죠. 금요일 아침 회사의 잘못된 업데이트로 인해 항공사, 미디어 및 통신 회사의 Windows 컴퓨터가 충돌한 후 Crowdstrike의 사장인 George Kurtz는 Platform X 에 메시지를 게시했습니다. 하지만 사과는 아니다.
오히려 커츠는 이번 사건이 사이버 공격이 아니었으며 소속사가 문제를 인지하고 '해결책'을 제시했다고 설명했다. 주로 전 세계 수천 개 회사의 IT 기술자가 시스템을 수동으로 재구성해야 하는 지침으로 구성된 솔루션입니다.
빠진 '미안하다'는 비평가들에 의해 쪼개졌다. 같은 이름의 위기 커뮤니케이션 회사의 대표인 다비아 테민(Davia Temin)은 “CEO는 미묘하고 감정적으로 진실된 대응이 필요합니다.”라고 말했습니다. 반면에 Kurtz는 책임을 거의 또는 전혀 지지하지 않고 거의 "영혼이 없는" AI처럼 의사소통했습니다. "이것은 법적 절차를 염두에 두고 변호사 팀이 개발한 답변입니다."
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